Kiezen voor een big tech- of toch maar een mkb-cloudprovider?
Dit zijn de overwegingen
Als ondernemer kom je een keer op een punt waarop je moet beslissen wat je gaat doen met je server(s). Dat kan zijn omdat je hardware is verouderd, omdat je systeembeheerder afscheid neemt of simpelweg omdat je vindt dat het tijd is om de overstap naar de cloud te maken. Dan doemt de grote vraag op: kies je voor een van de tech-giganten of ga je voor een mkb-cloudprovider? Beide opties hebben zo hun voor- en nadelen. In deze blog vertelt Marco Hoedt, eigenaar van Mr-Orange, waar je over na zou moeten denken voor je de keuze maakt.
Niveau van ondersteuning
Grote techbedrijven zoals Microsoft, Google en Amazon bieden geavanceerde faciliteiten en mogelijkheden die aantrekkelijk kunnen zijn. Maar de keuze voor een van de grote techbedrijven brengt ook nadelen met zich mee. Een van de belangrijkste nadelen is het gebrek aan ondersteuning. Wanneer je problemen ervaart met je server waar al je virtuele kroonjuwelen op staan, of je hebt vragen over de veiligheid of de prestaties, moet je een ticket indienen. Geloof me, je vraag wordt nooit beantwoord, dat staat namelijk ergens in die overweldigende stapel kleine lettertjes. Dat is natuurlijk enorm frustrerend, zeker als je snel hulp nodig hebt. Veel kleinere hostingproviders bieden wel directe ondersteuning en een persoonlijkere benadering. Bij Mr-Orange krijg je bijvoorbeeld eenvoudig de juiste hulp op het moment dat je het nodig hebt, zonder dat je een heel bureaucratisch proces hoeft te doorlopen.
Onafhankelijkheid
Het is belangrijk om te realiseren dat wanneer je eenmaal je hostingomgeving hebt uitbesteed aan een groot techbedrijf, het erg lastig kan zijn om daar weer van weg te komen, vanwege wat we noemen ‘vendor-lock-in’. Dit betekent dat je min of meer vastzit aan de diensten en producten van die specifieke leverancier. Je zit als het ware gevangen in hun ecosysteem. Wij willen dat onze klanten bij ons blijven vanwege de kwaliteit van onze support en het persoonlijke contact, niet omdat we het hen moeilijk maken om weg te gaan. Wij werken daarom ook niet met langlopende contracten. We zien vaak dat bedrijven die in eerste instantie kiezen voor grote techbedrijven zoals Microsoft, daar toch weer van terugkomen. Ik durf wel te stellen dat onze klanten ook op lange termijn heel tevreden zijn, omdat ze merken dat ze écht ontzorgd worden.
Dataveiligheid
Dataveiligheid is een andere belangrijke overweging bij het kiezen van een hostingprovider. De Patriot Act is een Amerikaanse wet die de Amerikaanse overheid de bevoegdheid geeft om altijd toegang te hebben tot data van Amerikaanse bedrijven, dus ook van Microsoft, Google en Azure. Als reactie hierop hebben deze tech-giganten besloten dat er ook servers in Europa moeten staan. De gegevens op die servers zijn echter nog steeds eigendom van Microsoft, Azure en Google, dus dit verandert niets aan de situatie. Dit is nog steeds in strijd met de AVG en als je geen gedoe wilt met de Autoriteit Persoonsgegevens, is het verstandig om te kiezen voor een Europese hostingprovider. Bij ons staat de data daadwerkelijk in Nederland, in Waalwijk en Ede om precies te zijn. Er worden geen back-ups neergezet in Amerika, Rusland of China, iets wat je je bij de grote spelers nog maar moet afvragen. Vaak weten ze zelfs niet precies waar de back-ups zijn opgeslagen. Kies je voor een kleinere partner, dan is het wel belangrijk om ervoor te zorgen dat deze voldoet aan wereldwijd erkende normen, zoals de ISO 27001-certificering, om de veiligheid van je gegevens te waarborgen.
Laat je – bijtijds – voorlichten
Het is belangrijk om de keuze voor een provider zorgvuldig te maken. Het is verstandig om vroeg in het proces advies in te winnen bij een gespecialiseerd bedrijf dat jou kan helpen bij het vinden van de beste oplossing voor jouw specifieke behoeften. Zo voorkom je onnodige problemen en zorg je ervoor dat jouw data en IT-infrastructuur in goede handen zijn.
Ook zin in IT met persoonlijke aandacht?
Lijkt het je ook wel wat om een IT-partner te hebben die je stap voor stap kan begeleiding naar een cloudoplossing die echt past bij jouw behoeften en wensen? Neem contact met ons. We leren je graag kennen!